Concluí o treinamento Liderança nos Negócios de Instalações Existentes (LEB).
Durante o programa, assumimos a gestão completa de um território de manutenção em um simulador totalmente imersivo, com decisões reais de segurança, cliente, receita, margem e pessoas.
Mesmo com a experiencia de gestão de campo saio com uma visão mais ampla do 'negócio' e algumas lições que já levo para a operação: gestão mais ampla de indicadores, equilíbrio entre receita e margem (C1), retenção da carteira pela confiabilidade no atendimento e relacionamento e a certeza de que nenhum resultado se sustenta sem uma equipe preparada.
Agradeço à Elevadores Atlas Schindler pela oportunidade a minha gestão direta e gerentes que conduziram essa jornada com tanta bagagem técnica e de liderança: DORI EDISON SOUSA e CRISTIANE Zanelato. Seguimos evoluindo.